جابر خوشگرد در گفت‌وگو با پایگاه خبری کرج امروز، با بیان اینکه ماموریت‌های آتش‌نشانی بر سرعت، دقت و هماهنگی استوار است، اظهار کرد: نخستین اطلاعاتی که نیروها از حادثه دریافت می‌کنند، از سوی شهروندان است و این اطلاعات می‌تواند مسیر عملیات را تعیین کند.

وی افزود: نجات جان شهروندان به همکاری دوطرفه میان مردم و نیروهای امدادی وابسته است، هرچه گزارش حادثه دقیق‌تر باشد، تصمیم‌گیری و اعزام نیروها سریع‌تر و مؤثرتر انجام می‌شود.

سرپرست سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری کرج برای ارتقای فرهنگ گزارش‌دهی در تماس با سامانه ۱۲۵، رعایت نکات زیر را ضروری دانست:

 • خونسرد باشید: آرامش شما امکان ارائه اطلاعات کامل و دقیق را فراهم می‌کند.

 • اعلام دقیق نوع حادثه با جزئیات: شرح دهید چه اتفاقی رخ داده و آیا افراد در معرض خطر هستند.

 • اعلام آدرس به‌صورت تفکیک‌شده: خیابان، کوچه، پلاک، نشانه‌های مهم و نزدیک را با وضوح اعلام کنید.

 •  عدم توقف در محل حادثه: توقف یا تجمع می‌تواند مسیر امدادرسانی را مسدود کرده و روند عملیات را مختل کند.

 •  عدم فیلم‌برداری از حادثه: این اقدام علاوه بر ایجاد ازدحام، خطرات بیشتری برای حادثه‌دیدگان و امدادگران ایجاد می‌کند.

خوشگرد در پایان گفت: یک تماس صحیح می‌تواند آغازگر مسیر نجات باشد و رعایت این نکات به ما کمک می‌کند در کوتاه‌ترین زمان ممکن خدمات امدادی را ارائه دهیم.